Cómo comprar


¿CÓMO COMPRO EN ENOPATECA.COM?


Pasos para realizar la compra:

  1. Busque los artículos que desea comprar y añádalos al carrito de la compra.
  2. Puede elegir entre seguir comprando o tramitar la compra. Si tramita la compra tiene que seleccionar la Forma de envío y la Forma de pago que desee y a continuación seleccionar Actualizar para que se le actualice su compra.
  3. Luego debe identificarse como usuario o registrarse como tal si es la primera vez que compra*.
  4. A continuación debe comprobar sus datos, si estos están correctos, seleccione Aceptar y si quiere modificar algún dato seleccione Modificar datos de la factura.
  5. Su compra se habrá realizado con éxito, puede imprimir una copia de su pedio en formato Pdf o Html. En breve recibirá un e-mail con los datos de su pedido.

* Enopateca.com tratará sus datos personales con la más absoluta confidencialidad. Bajo ninguna circunstancia venderemos o compartiremos nuestros datos con terceras partes.

 
También podrá realizar la compra por teléfono en el número 952 87 15 42.


PREGUNTAS MÁS FRECUENTES ACERCA DEL TRANSPORTE:


¿Cuál es el precio del transporte?

 

Su precio variará en función del destino y del peso. Todos los precios incluyen el seguro contra pérdida o rotura, el embalaje en cajas de seguridad especialmente diseñadas para enopateca.com, el transporte hasta su domicilio de los productos solicitados y el IVA incluido. Las tarifas son las siguientes:

 

Península:

 

Peso

Botellas (?)

Precio

(Kg)

(IVA incl.)

0- 10 kg

1-6 bots.

9,51 ¤

10- 20 kg

7-12 bots.

12,93 ¤

20- 30 kg

13-18 bots.

16,32 ¤

30-40 kg

19-24 bots.

19,82 ¤

40-50 kg

25-30 bots.

26,54 ¤

50- 60 kg

Más de 60 bots.

Consultar condiciones

 

 (?) Cálculo del número de botellas

El peso de las botellas es el siguiente:

·                       Botella Estándar (75 cl.): 1,5 Kg

·                       Media Botella (37,5 cl.): 1,2 Kg

·                       Botella Magnum (150 cl.): 3 Kg

·                       Botella Whisky (70 cl.): 2 kg

 

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los pedidos normalmente tardan 1 día en ser entregados. El tiempo empieza a contar desde las 9 de la mañana del siguiente día laborable a la confirmación del pedido (o al momento que enopateca.com recibe el ingreso, para los pedidos pagados mediante transferencia bancaria).

¿Qué pasa si se rompe alguna botella por el camino?

En el caso de que se rompa alguna botella durante su transporte, Enopateca.com hará las gestiones pertinentes para recuperar todos los productos de su pedido, y hará una reexpedición completa de todos los productos de su pedido.

Si cuando recibe el pedido detecta alguna caja húmeda o sospecha que se pueda haber producido una rotura, no acepte el pedido, y póngase en contacto con nosotros para que gestionemos la incidencia.

¿Y si no estoy en casa cuando llegue el transportista?

En ese caso, el transportista dejará una nota con un teléfono al que podrá llamar para acordar un nuevo día y hora de entrega. El transportista irá tantas veces como sea necesario a su domicilio para entregarle el envío.

Se recomienda poner una dirección donde se sepa que va a haber gente en horas laborables como por ejemplo la dirección del trabajo.

¿Tengo que pagar algo a la empresa de transporte?

No, el transporte está incluido en el precio total del pedido.



¿PUEDO ELEGIR LA FORMA DE PAGO?


Sí, usted puede elegir la forma de pago que más le convenga. El pago del precio de los productos comprados y de los gastos de envío se podrá realizar mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o al contado.

Tarjeta de Crédito

Para realizar el pago mediante tarjeta de crédito, usted deberá seguir las instrucciones que se le presentan en el formulario de compra, proporcionando el Tipo de tarjeta, el número de tarjeta, la fecha de caducidad y código de identificación de la tarjeta.

Las tarjetas de crédito aceptadas en este momento son VISA, MASTERCARD y MAESTRO.

ENOPATECA.COM garantiza a todos sus usuarios y clientes la SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD de todos los datos facilitados.

Nuestro sistema de pago electrónico está adscrito a la pasarela de pago de comercio electrónico de 4B.

Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la mayor seguridad de los mismos, no pudiendo ser interceptados mientras se transmiten por la red. La pantalla donde el usuario introduce los datos referentes a su tarjeta de crédito procede directamente de la entidad bancaria acreditada (Banco Sabadell), que es la que los recibe.

El sistema de encriptación SSL confiere total seguridad de transmisión de dichos datos a través de la red.

Con objeto de ofrecer una total seguridad a sus clientes, esta información no será retenida por ENOPATECA.COM.

Transferencia Bancaria

Para realizar el pago mediante transferencia bancaria, deberá seleccionar la opción de "Transferencia Bancaria" en la Forma de Pago y continuar con el proceso de compra normal. En este caso deberá esperar a que llegue el pago para que su pedido sea confirmado.

Si realiza el pedido mediante por teléfono, nuestro personal le indicará en el momento como realizar la transferencia.

Contado

Si usted tiene la suerte de vivir en la Ciudad Soñada, deberá recoger su pedido y abonar el importe de su compra en la tienda Enopateca.com, con base en la C/ Molino nº 26 de Ronda (Málaga).
 
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Atención al cliente

952871542
info@enopateca.com
C/ Molino nº 26
Ronda (Málaga)